Dienst identifizieren
Nennen Sie den betroffenen Dienst, Zeitpunkt mit Zeitzone und kürzlich vorgenommene Änderungen. Nutzen Sie bei Kontoanfragen den Kundenbereich.
Symptome beschreiben
Beschreiben Sie das erwartete und das tatsächliche Verhalten sowie bereits durchgeführte Prüfungen. Ein Screenshot oder bereinigter Protokollauszug kann bei der Diagnose helfen.
Informationen schützen
Blenden Sie Passwörter, Token, private Schlüssel und nicht benötigte personenbezogene Daten aus. Das öffentliche Formular dient dem Erstkontakt, nicht der Übermittlung geheimer Daten.
Für Ihren Dienst gelten die bei der Bestellung bestätigten Bedingungen und Funktionen. Kontaktieren Sie unser Team bei besonderen Anforderungen.
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